Bienvenida
Gineser SC. te da la más cordial bienvenida a nuestro sitio web interno. Estamos seguros de que, con tu talento, compromiso y dedicación, lograremos hacer grandes cosas en conjunto.
Queremos que conozcas la organización a la que perteneces, por lo que hemos creado este sitio para darte a conocer nuestra empresa, su funcionamiento y dinámica diaria.
Encontrarás información sobre nuestros inicios, nuestra historia, nuestra razón de ser, nuestros objetivos y fin último; te presentaremos nuestras distintas marcas y sus servicios.
En este sitio podrás encontrar información importante sobre Gineser SC, programas y estrategias diseñadas para la creación y fomento de ambientes favorables de trabajo, formatos, planes y proyectos, así como avisos generales. Deseamos que, en conjunto, podamos alcanzar nuestras metas y sueños.
“Bienvenid@ y mucho éxito"
Como responsable del área, el Dr. Enrique Yañez tiene la responsabilidad de dirigir la toma de decisiones orientadas al crecimiento y desarrollo de la empresa.
Trabaja en la generación de alianzas estratégicas y en la adecuada gestión de las relaciones con las direcciones subordinadas, con el propósito de identificar hacia dónde se dirige la organización, cuáles son los nuevos proyectos en los que se puede desarrollar, involucrar o invertir, y definir una visión de crecimiento a corto, mediano y largo plazo.
En esta sección encontrarás formatos, comunicados, circulares, proyectos y demás documentos emitidos por la Dirección General de la empresa.
El área de Dirección Administrativa de la empresa Gineser tiene como finalidad coordinar, supervisar y optimizar las actividades relacionadas con la gestión de los recursos humanos, financieros y materiales de la organización. A través de la implementación de políticas, procedimientos y estrategias administrativas, esta área contribuye al cumplimiento eficiente de los objetivos institucionales, garantizando el adecuado funcionamiento operativo de la empresa. Asimismo, el área se encuentra bajo la responsabilidad del Contador Público Edgar Carmona, quien dirige y supervisa las actividades administrativas para asegurar una gestión eficiente, ordenada y alineada con los objetivos estratégicos de Gineser.
La Dirección Médica desempeña un papel fundamental en la gestión, supervisión y coordinación de las actividades clínicas y administrativas de Gineser Roma. Esta área se encuentra bajo la responsabilidad de la Dra. Christian I. Velasco Moncada, especialista en Gestión Hospitalaria, quien lidera y garantiza el adecuado funcionamiento de los procesos médicos y administrativos de la institución.
Somos un equipo médico comprometido con brindarte atención sin juicios, con respeto, empatía y acompañamiento en cada una de tus decisiones y necesidades de salud.
Ofrecemos atención médica de la más alta calidad en un espacio seguro, cómodo y confiable, donde tu bienestar y tranquilidad son nuestra prioridad.
Responsable del área médica: Dra. Yanet Jennings
Dirección Médica de la clínica Zihuacali, a cargo de la Dra. Alejandra Torres, es el área responsable de coordinar, supervisar y regular las actividades médico-administrativas de la institución. Su función principal es garantizar el adecuado funcionamiento operativo de la clínica, asegurando la calidad en la atención, el cumplimiento de los lineamientos médicos y administrativos, así como la correcta gestión de los recursos y procesos internos para brindar un servicio eficiente y seguro a los pacientes.
El área de Dirección Médica de CEMOI tiene como principal objetivo coordinar, supervisar y fortalecer las políticas, procesos y prácticas relacionadas con la atención médica, la salud y el bienestar de los pacientes. Asimismo, se encarga de garantizar la calidad, seguridad y eficiencia de los servicios médicos ofrecidos, promoviendo altos estándares de atención, ética profesional y mejora continua en cada una de las áreas que integran la institución. Bajo la responsabilidad de la Dra. Alejandra Torres, esta dirección trabaja de manera integral para asegurar el cumplimiento de protocolos médicos, la adecuada coordinación del personal de salud y el desarrollo de estrategias orientadas a brindar una atención humana, confiable y de excelencia.
El Departamento de Gestión de Personas tiene como objetivo principal atraer, integrar, desarrollar y retener al talento humano que forma parte del equipo de trabajo, promoviendo una cultura organizacional basada en la inclusión, el respeto y la colaboración. Asimismo, busca fortalecer las competencias y el crecimiento profesional de cada colaborador mediante procesos de capacitación continua y desarrollo integral. La comunicación efectiva constituye una de las principales herramientas del área, ya que permite fomentar un ambiente laboral positivo, participativo y orientado al bienestar de todo el personal, impulsando relaciones laborales sanas y una convivencia armónica dentro de la organización. Las responsables del área son Dafne Cabrera y Brenda Yañez, quienes lideran las estrategias y acciones enfocadas en el fortalecimiento del capital humano y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
La calidad se mide por el grado de satisfacción del paciente ante cualquier episodio desde su ingreso hasta su egreso, durante su atención medica, es ofrecer calidad en salud, lo que nos lleva a poner a disposición de los pacientes los mejores medios, infraestructuras y materiales con tal de poder dar la máxima calidad posible, conseguir una atención sanitaria óptima,lograr el mejor resultado con el mínimo riesgo y la máxima satisfacción del cliente en el proceso. Lo cuál es esencial para el logro de los objetivos en salud, la mejora de la salud de los pacientes y la mejora sostenible de los sistemas de GINESER S.C.
El departamento de Contact Center es responsable de gestionar y dar seguimiento a las interacciones con los pacientes y clientes a través de diversos canales de comunicación, tales como llamadas telefónicas, chat en línea y redes sociales. Su principal objetivo es brindar una atención eficiente y de calidad, resolviendo dudas, atendiendo solicitudes y proporcionando información detallada sobre los servicios y especialidades de cada clínica, con la finalidad de facilitar y concretar la programación de citas. La responsable del área es la Lic. Lucía Fernanda Lira, quien supervisa y coordina las actividades del departamento para asegurar una atención oportuna y satisfactoria para cada paciente.
El área de comercialización se encarga de diseñar estrategias para promocionar y comercializar los productos o servicios de la clínica o de grupo GineserSC.
Esto incluye investigar el mercado, identificar oportunidades, desarrollar campañas publicitarias, establecer relaciones con clientes potenciales y supervisar el buen funcionamiento de estas mismas.
El área de Marketing de Gineser tiene como objetivo desarrollar e implementar estrategias creativas e innovadoras para la promoción de los productos y servicios de la empresa. Asimismo, se encarga de fortalecer la comunicación con los clientes y el público objetivo, contribuyendo al posicionamiento y crecimiento de la marca en el mercado. A través de herramientas de investigación de mercado, análisis de tendencias y planificación estratégica, el equipo de Marketing trabaja constantemente para incrementar la visibilidad de Gineser y generar un impacto positivo y competitivo dentro de la industria. El área se encuentra bajo la responsabilidad de Irving Alcántara, quien lidera las iniciativas y proyectos orientados al fortalecimiento de la presencia y proyección de la empresa.
La coordinación entre el área de Farmacia y el Almacén es fundamental para garantizar una comunicación efectiva, así como la eficiencia, seguridad y calidad en la gestión de medicamentos y material quirúrgico destinados al consumo interno de nuestros pacientes. Asimismo, se designa a Oscar Varas como responsable del área, encargado de supervisar y asegurar el correcto cumplimiento de los procesos establecidos.
El área de cursos en la empresa Gineser se encarga de diseñar y ofrecer programas de capacitación especializados para el desarrollo profesional de los empleados, abarcando desde habilidades técnicas hasta competencias blandas, con el objetivo de potenciar el desempeño laboral y promover el crecimiento dentro de la organización.
En este apartado podrás encontrar el manual de inducción de la empresa, reglamentos, politicas internas etc.
Políticas corporativas
Manuales de procedimientos
Reglamentos internos
Instructivos y formatos
Normas de calidad
Protocolos operativos
Documentación legal o de cumplimiento
Versiones vigentes y control documental
Aquí encontraras los formatos de incidencias de salud, de falta, de salida temprano, entre otros que la dirección general y gestión de personal ponen a tu disposición
El área de avisos generales en la empresa Gineser se encarga de difundir información relevante para todos los empleados, desde anuncios de eventos internos hasta comunicados de política corporativa, garantizando una comunicación efectiva y uniforme en toda la organización.
Dirección General Gineser SC
direccion_general@ginesersc.mx
Dirección
Administrativa Gineser SC
administracion@ginesersc.mx
Dirección Médica Gineser Roma
dmgineser@ginesersc.mx
Dirección médica Zihuacali
dmzihuacali@ginesersc.mx
Dirección médica CeMOI
dmcemoi@ginesersc.mx
Dirección médica Oaxaca
dmoaxaca@ginesersc.mx
Gerencia Marketing Gineser SC
gerencia.marketing@ginesersc.mx
Gestión de personal Gineser SC
rhumanos@ginesersc.mx
Desarrollo organizacional
brenda.yanez@gineser.mx
Coordinación Contact
contactginesergineser@gmail.com
Psicología Gineser SC
psicologia@ginesersc.mx
Calidad
coordinacion_calidad@ginesersc.mx
Responsable sanitario
victorh.carmona@ginesersc.mx
Comercialización Gineser SC
comercializacion@ginesersc.mx
Coordinacion Farmacia y Almacen
proveedores@ginesersc.mx
Represtentante de las personas trabajadoras
representante.trabajadores@ginesersc.mx